お客さま向けFAQ

sacriのサービスについて

• sacriはどんなサービスですか？

会員登録/変更/ 退会について

• SMS（ショートメッセージ）へ確認コードが届かない
• 退会について
• sacriの初回会員登録の方法について
• 携帯電話番号を変更したため、アカウントにログインできなくなった。
• 携帯電話の機種変更をしたいが、アカウント引き継ぎはできる？

アプリの使い方について

• 特典の引き換え方法について
• ポイントカードの確認方法について
• ポイントの貯め方について
• お気に入り機能リリースと焼き上がり通知機能の廃止に関して
• お店をお気に入り保存したい
• アプリを利用するには、位置情報をONにしてくださいから先に進めない場合

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お取り置きについて

• 後日の取り置きや予約はできる？
• 取り置いて完売後にさらに別の焼き上がり通知が届いたが、引き取りはいつの焼き上がり分になりますか？
• 一人何個までパンを取り置きできますか？
• 事前決済なしの取り置きのみはできますか？

お取り寄せについて

• sacriで『お取り寄せ』をしたい

お支払いについて

• クレジットカードが使えない
• sacriの支払方法は？
• sacriで決済した際の税率は？
• sacriの消費税計算方法について
• 領収書は発行できますか？

商品の受け取りについて

• 来店予定時刻より早く受け取りたい
• 受取日、受取時間の変更について
• どうやってお店で商品を受け取れば良い？
• 並んでいる人がいるのだけど、受け取りだけの場合も並ぶ必要がある？
• 閉店時間の何分前まで受け付けている？
• 最終受取時刻を過ぎてしまいそうだけど受け取りたい

返品・返金について

• 取り置き（商品売買の成立）後のキャンセルはできる？
• 取り置きしていたものと受け取った商品が違っていた
• お店の都合によって、商品を受け取ることができなかった

その他

• 利用推奨環境について
• sacriからのメールが届かない